Xóa vùng lõm sóng di động là một chủ trương lớn đang được Bộ TT&TT triển khai. Hoạt động này được khởi xướng từ tháng 9/2021 nhằm mục tiêu hỗ trợ việc học tập theo hình thức trực tuyến và thúc đẩy phát triển xã hội số.

Trước thời điểm ngày 1/1/2021, cả nước thống kê được tổng cộng 2.418 thôn, bản lõm sóng. Đây là những điểm mà tại đó, người dân không thể tiếp cận được với sóng di động. Tuy vậy, dưới sự chỉ đạo tích cực của Bộ TT&TT, hết năm 2022, 99,73% các thôn, bản trong số này đã có sóng di động. 

Tính đến hết năm 2022, đã có tổng cộng 2.152 thôn, bản trong danh sách trên được phủ sóng. Chỉ còn lại 266 thôn, bản mà sóng viễn thông chưa thể "chạm" đến.

Theo phản ánh của các nhà mạng, lý do vẫn còn có nơi chưa được phủ sóng là bởi các thôn, bản này có địa hình đặc biệt khó khăn, cộng với mật độ dân cư thưa thớt, có nơi chỉ có vài chục hộ gia đình. Thậm chí, tại nhiều thôn, bản vẫn chưa có điện, trong trường hợp sử dụng máy nổ để vận hành trạm sẽ rất tốn kém, không có hiệu quả kinh doanh. 

Để mang sóng về vùng lõm, ngoài những thách thức về xây dựng hạ tầng thì quy trình thủ tục cũng rất phức tạp do nhiều vị trí đặt trạm thuộc khu vực đất công. Thời gian xử lý các thủ tục liên quan có thể mất nhiều tháng đến cả năm. Nhằm tháo gỡ khó khăn, các nhà mạng đã phải liên tục cắt cử nhân sự có chuyên môn đi nằm vùng, "cùng ăn, cùng ở, cùng làm" để hỗ trợ và có phương án xử lý nhanh nhất khi có vấn đề.  Nhờ những nỗ lực đó, phần lớn các vùng lõm sóng di động đã bị xóa bỏ trong năm 2022. 

Trước đó, tại Hội nghị Sơ kết 1 năm triển khai Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã yêu cầu Bộ TT&TT, Bộ Công Thương, Ủy ban Quản lý vốn Nhà nước tại doanh nghiệp cùng các doanh nghiệp phủ sóng viễn thông tới các thôn bản còn lại trong năm 2023, phấn đấu ở đâu cũng có điện và ở đâu cũng có viễn thông, không để ai bị bỏ lại phía sau.

Xóa “lõm” sóng di động để tạo động lực phát triển và triển khai thành công CQĐT

3C có thể được xem như hình thức làm việc “một cửa” mà ở đó, doanh nghiệp có thể tập trung mọi nguồn lực của mình (chăm sóc, phục vụ, tư vấn, bán hàng...) để phục vụ người tiêu dùng và đem lại hiệu quả tối đa cho hoạt động của công ty. Hệ thống có rất nhiều tính năng mà các doanh nghiệp có thể tùy chọn theo quy mô hoạt động của mình. Chẳng hạn họ có thể lựa chọn đầu số Hotline là số di động MobiFone nhưng thiết bị tiếp nhận liên lạc đầu cuối có thể là SIP, IP Phone, di động… nhờ khả năng hỗ trợ thoại đa nền tảng (GSM, IP) của 3C.

Không những vậy, hệ thống thoại này còn cho tích hợp số 1800/1900 hoặc hotline cố định sẵn có của doanh nghiệp. Nó cũng cho phép không giới hạn số cuộc gọi đồng thời; định tuyến thông minh (trượt xoay vòng, theo bộ phận, theo kỹ năng nhân viên hoặc theo nhân viên giao tiếp gần nhất - follow up); quản lý thông tin, lịch sử giao tiếp với các khách hàng; các cơ chế kiểm soát cuộc gọi (Ghi âm, Hold, Mute, Chuyển cuộc gọi,…); Tích hợp API Thoại, Dữ liệu, Ticket với hệ thống sẵn có của khách hàng; Quản lý phiếu ghi (ticket) công việc của nhân viên; Báo cáo, thống kê theo nhân viên, theo doanh nghiệp...

Đặc biệt, hệ thống có một số tính năng hấp dẫn như trong quá trình xử lý phiếu ghi, ngoài việc liên hệ trực tiếp với khách hàng qua kênh thoại, các chuyên viên có thể phản hồi trực tiếp từ các kênh và khách hàng liên lạc. Nếu khách hàng gửi email thì phản hồi sẽ gửi email trả lời. Nếu khách hàng liên hệ qua comment Facebook, thông tin sẽ được phản hồi qua kênh Facebook.

"Khi trao đổi về vấn đề, thái độ của Apple chỉ ra rằng chính sách nội bộ của hãng là từ chối sự tồn tại của vấn đề, khẳng định vấn đề là ‘tai nạn ngẫu nhiên' do người dùng gây ra, sau đó từ chối nhận bảo hành theo chính sách".

Vụ kiện đòi Apple bồi thường 5 triệu USD.

Thời gian gần đây hãng đã thừa nhận 2 vấn đề với các mẫu Apple Watch đời đầu, tăng thời gian bảo hành lên 3 năm cho các model bị phồng pin và bung nắp lưng. Một số model thuộc Series 2 sau đó được tăng hạn bảo hành cũng vì lý do tương tự. Mới đây nhất Táo khuyết đã thừa nhận lỗi gây sọc màn hình trên Apple Watch Series 3.

Tuy nhiên không có vấn đề nào liên quan đến nứt hay bung màn hình được Apple xác nhận chính thức. Nhiều suy đoán cho rằng đây là kết quả từ việc phồng pin.